Technicien(ne) support TI niveau 2 (Boucherville ou Laval)

ADM011

Boucherville ou Laval, Québec — Permanent, temps plein

Contribuez à l’essor de l’électrification des transports!

À titre de Technicien(ne) support TI niveau 2, vous effectuez le support informatique pour les utilisateurs (sur place et à distance) qui travaillent à nos bureaux de Boucherville et de Laval. Votre lieu de travail sera situé à nos bureaux de Boucherville ou à Laval. Certains déplacements seront requis à nos bureaux de Laval et Boucherville.

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Vos défis

  • Effectuer le support informatique niveau 2 aux utilisateurs (sur place et
  • à distance à partir de notre bureau de Boucherville ou Laval
  • Prendre en charge et fait le suivi des problèmes et demandes au téléphone et sur le terrain
  • Configurer et installer des postes de travail (téléphone, cellulaire, ordinateur, écran)
  • Mise à jour des coquilles
  • Émettre un diagnostic et résoudre les problèmes
  • Installer, configurer, para métriser et résoudre les problèmes de micro-ordinateurs et les imprimantes
  • Rédiger et mettre à jour la documentation des processus en TI

 

Vos forces

  • DEC en informatique
  • + 5 ans d’expérience pertinente
  • Essentiel : bonne connaissance : Windows 7 et 10, Active Directory et Office 365 au niveau des applications
  • Essentiel : Maîtrise de : VLAN, VMware ESX, Téléphonie IP, Imprimantes
  • Connaissance: Veritas Backup Exec, Symantec Altiris, Atlassian, JIRA/Confluence/Bamboo/Bitbucket (atout)
  • Maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit)
  • Expérience démontrée en documentation
  • Esprit analytique, rigueur et entregent
  • Disponible pour se déplacer au bureau de Laval au besoin

 

 

Pourquoi faire partie de notre force motrice?

  • Nous sommes une PME québécoise dynamique et en croissance qui favorise la créativité, l’innovation et la collaboration
  • Nous nous démarquons par le caractère multidisciplinaire et multiculturel de notre équipe
  • Nous avons des heures de travail flexibles et offrons la possibilité de bénéficier d’un horaire d’été
  • Nous offrons le service de navette Dana TM4 à partir du métro Longueuil
  • Notre Club social organise une multitude d’activités variées : club de course, Oktoberfest, méchoui, club de dessert, 5@7, soirée humour, etc.